АЗС «Газпромнефть» получили премию министерства промышленности
Москва, 6 июня, 2025, 14:56 — ИА Регнум. Новый формат АЗС сети «Газпромнефть» признан лучшим придорожным сервисом в России. Он победил в одноименной номинации конкурса «Торговля России», организованного Министерством промышленности и торговли РФ.
В новом формате работают более 120 станций сети в 12 российских регионах. На АЗС установлены современные терминалы самообслуживания, а вместо операторов-кассиров на станциях работают консультанты, которые оказывают персонализированный сервис. Пространство торгового зала организовано так, чтобы клиенту было удобно выбирать и быстро оплачивать топливо и товары магазина и кафе. Такой формат обеспечивает высокую скорость обслуживания и повышенное внимание к каждому клиенту.
«На АЗС нового формата самообслуживания мы не просто внедряем технологии, а в целом совершенствуем подход к обслуживанию клиентов — от цифровых решений и эргономики торгового пространства до роли персонала. Такие изменения позволяют нам улучшать клиентский сервис и формировать современные стандарты обслуживания», — сказал руководитель сети АЗС «Газпромнефть» Олег Кузьменков.
Он добавил, что в компании продолжат развивать сеть станций нового формата. Так, к концу 2025 года расширенные сервисы самообслуживания будут доступны автомобилистам на более 270 АЗС сети «Газпромнефть».
«Нашу сеть АЗС также все чаще называют самой большой сетью кофеен в стране — вкусный кофе уже стал визитной карточкой наших станций. Для многих заехать на АЗС за кофе стало традицией — и мы делаем все, чтобы таких мест притяжения становилось больше», — подчеркнул он.
В премии Retail Week Awards 2025 профессиональное сообщество признало одним из лучших проект фирменных кофе-корнеров с бариста на АЗС «Газпромнефть» в номинации «Лучший покупательский опыт в ретейле».
Подведение итогов отраслевых премий состоялось в рамках «Недели российского ретейла» в Москве.